Toimitusehdot
Toimituskulut
Toimitus on ilmainen yli 50€ tilauksissa*. Alle 50€ tilauksissa hinta on 4,90 € Matkahuollon ja DB Schenkerin toimitustavoista. Postin toimitustavat 5,90 €. Postin kotiintoimitus 9,90 €.
Toimitamme ainoastaan Suomeen.
*Huom. Alennukset voivat vaikuttaa ilmaisen toimituksen rajaan: toimitus on ilmainen kun tilauksen välisumma on yli 50€.
Toimitusaika
Mikäli tuote on varastossamme, on arvioitu toimitusaika kahdesta viiteen (2-5) työpäivää.
Mikäli tuote halutaan ehdottomasti tiettyyn päivään mennessä, on siitä mainittava erikseen, esim. tilauksen teon yhteydessä. Chaya Teekauppa toimii toimituksen suhteen kuluttajien tarpeiden mukaisesti, mikäli se on kohtuudella mahdollista.
Mikäli kuluttaja ostaa tuotteita, joille Chaya Teekauppa on ilmoittanut eri toimitusajat, toimitetaan tilaus pisimmän ilmoitetun toimitusajan mukaisesti.
Chaya Teekaupan toimitukset tapahtuvat Postin, Matkahuollon tai DB Schenkerin välityksellä, elleivät kuluttaja ja Chaya Teekauppa muuta erikseen sovi.
Lahjakortit
Voit valita lahjakorttisi arvon itse. Lahjakortti lähetetään sähköpostilla liitteenä ja voit tulostaa sen itse, jos tarvitset paperista versiota. Vaihtoehtoisesti voit antaa vastaanottajalle vain lahjakortin koodin, muuta ei tarvita tilaamiseen.
Lahjakorttia ei voi muuttaa käteiseksi. Alennushintaan ostettuja lahjakorttien kanssa ei voi käyttää muita alennuskoodeja.
Palautukset
Asiakkaan on aina ilmoitettava palautuksesta ja kaupan peruutuksesta myyjälle, pelkkä tavaran noutamatta jättäminen tai palauttaminen eivät enää riitä kaupan peruuttamiseksi, sen sijaan tuotteen palautuksesta pitää täyttää ennakkoon palautuskaavake uuden eu-lainsäädännön mukaisesti.
Kuluttajan on tehtävä peruutusilmoitus verkkokaupalle 14 päivän sisällä lähetyksen vastaanottamisesta ja palautettava tavara 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta (14 + 14).
Palautukset postikulut maksaa ostaja lähipostiin. Palautettavan teepakkauksen tulee olla avaamaton ja käyttämätön.
Palautus ja uudelleenpostitus maksavat yhteensä 10€.
Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset
Toisinaan voi käydä niin, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta postikuljetuksen yhteydessä paketit voivat vaurioitua. Siksi on hyvä jo pakettia noudettaessa tarkistaa sen kunto postivirkailijan läsnäollessa. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote/tuotteet ovat vaurioituneet, tee postikonttorissa heti asiasta vahinkoilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä asikaspalveluumme sopiaksesi uuden tuotteen toimittamisesta.
Rekisteröityminen
Tilauksen tekeminen ei edellytä rekisteröitymistä. Voit edetä kassalle suoraan luomatta asiakastiliä.
Rekisteröitymällä saat kuitenkin monia tilauksen kannalta mukavia ominaisuuksia. Voit tehdä ostoksesi nopeammin, olet ajantasalla tilauksesi käsittelyvaiheista ja voit tarkastella aiemmin tekemiäsi tilauksia. Tilauksen yhteydessä annettavia henkilötietoja emme luovuta verkkokaupan ulkopuolisiin tarkoituksiin.
Kuluttajan tulee noudattaa tarkaavaisuutta ja huolellisuutta verkkokauppaa käyttäessään.
Maksaminen
Checkout Finland
Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Meillä on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitostoimilupa. Palvelu on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä ja Checkout Finland Oy on osa OP Ryhmää.
Checkout-maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Mikäli tiliotteellasi tai luottokorttilaskullasi näkyy Checkout Finland Oy, olemme välittäneet maksusi.
Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Mikäli haluat reklamoida tai palauttaa tuotteen, sinun kannattaa olla yhteydessä suoraan verkkokauppaan, josta tuote on tilattu. Pankkimaksut
Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Checkout Finland Oy, me välitämme maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.
Checkout Finland tarjoaa myös mahdollisuuden maksaa tilisiirtolomakkeella. Luottokorttimaksut
Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard - ja American Express -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, MasterCard SecureCode - ja American Express SafeKey -todentamispalvelut. Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin. Mobiilimaksutavat
Mobiilimaksutavat Pivo, MobilePay, Masterpass ja Siirto ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa. Pivolla onnistuvat lisäksi Siirto-maksut, jolloin maksun voi hyväksyä missä tahansa Siirtoa tukevassa sovelluksessa.
Pivo
Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla.
Pivon käyttöehdot MobilePay
Maksuehdot ovat tarjolla MobilePayn sivuilla.
MobilePayn maksuehdot Masterpass
Maksuehdot ovat tarjolla Masterpassin sivuilla.
Masterpassin maksuehdot [PDF] Siirto
Siirto-maksuihin sovellettavat ehdot:
OP:n yleiset euromaksuehdot
Siirto-palvelun käyttöehdot Nordealla [PDF] GSM-maksu Ainapay
Palvelu perustuu 060605-maksupalvelunumeroiden käyttöön. Maksaminen tapahtuu soittamalla maksupalvelunumeroon ja toimimalla äänitiedotteiden mukaisesti.
Palvelun hinta on palvelunumerokohtainen ja sisältää tuotteen hinnan sekä palveluun liittyvän laskutuskorvauksen. Palvelun hinnan lisäksi asiakas maksaa normaalin matkapuhelumaksun oman matkapuhelinoperaattorinsa hinnoittelun mukaisesti. GSM-maksuostot peritään käyttäjän puhelinlaskussa.
Palvelun käytön rajoitukset /matkapuhelinliittymä:
Yksittäinen ostotapahtuma enintään 52,32 € (sis. alv) Ostokset kuukaudessa enintään 100 € (sis. alv) Enintään kaksi ostosta päivässä Ei toimi prepaid-liittymillä
Lisätietoja aina.fi-sivustolla
Lasku- ja osamaksupalvelut
Lasku- ja osamaksupalveluita Checkoutin kautta tarjoavat OP, Collector, Jousto ja Mash (ent. Euroloan). Collector tarjoaa lasku- ja osamaksuvaihtoehdon myös yritysasiakkaille.
Luethan vielä rahoitusyhtiökohtaiset tarkemmat ehdot, jotka näet hyväksyessäsi maksun. Kun hyväksyt maksun, hyväksyt samalla rahoitusyhtiön ehdot.
Collector
Collectorin yrityslaskun ehdot [PDF]
Collector-tuoteseloste [PDF]
Lue lisää: Collector.fi Jousto
Jousto-tuoteseloste [PDF]
Lue lisää: Jousto.com OP Osta laskulla
OP:n lasku- ja osamaksutavan kuluttajaehdot [PDF]
OP Osta laskulla -tuoteseloste AfterPay
Toimitamme ainoastaan Suomeen.
*Huom. Alennukset voivat vaikuttaa ilmaisen toimituksen rajaan: toimitus on ilmainen kun tilauksen välisumma on yli 50€.